15 décembre 2010
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Le rapport annuel du Médiateur, qui répond au critère de transparence visé dans la charte de la médiation ainsi que dans les recommandations de la Commission européenne, permet de rendre compte de l'activité de la médiation de la FFSA ainsi que de mettre en lumière des situations et des comportements qui contribueront à tirer des enseignements afin de prévenir les futurs litiges.
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